6月底，物流巨头顺丰上线同城急送业；

7月中旬，菜鸟宣布以2.9亿美元控股点我达；

8月初，UU跑腿获得由东方汇富领投的2亿元人民币B轮融资；随后达达-京东到家也宣布获得来自沃尔玛、京东最新一轮5亿美元融资；

8月底，专注于同城1小时速递服务平台闪送对外宣布，完成D1轮融资6000万美元。

今年下半年以来，短短两个月时间，即时配送领域累计获得融资已不下50亿元。资本的追逐一时间将即时物流推上风口。

新零售点燃“即时配”

不论是电商市场、外卖市场，亦或是新零售市场，在为用户提供优质服务过程中，除了商家平台自身的技术革新外，都少不了物流配送环节，在市场竞争日趋同质化的形势下，物流配送成为直接影响用户体验的关键一环。

即时配送是指配送平台接到用户通过 PC 或者移动互联网渠道即时提出配送到达时间、 数量等方面的配送要求，在短时间内响应并进行配送的方式。早在2014年，达达、风先生、闪送等企业相继成立，开始了尝试即时物流领域的探索。受益于上游 外卖平台带动，即时配送行业发展驶入快车道，随后，各个外卖平台开始自建配送体系，蜂鸟配送、美团众包、百度骑士纷纷诞生。经过这几年的沉淀与发展，逐渐 回归理性的即时物流市场，在新零售火苗的引燃下再次爆发。

相对传统物流，即时物流以点对点的去中心化配送为主，其满足的是半径3公里之内的轻、急需求，省去了中转、分拨等中间环节，减少了库存压力和长途运 输的高投入，极大提高了快件的派送效率。在新零售市场的萌芽下，各大企业要想更快的抢滩登陆赢得用户青睐，“即时配”无疑是其最佳助力。

新零售市场的发酵，让“即时配”的发展前景备受期待。新零售概念的提出，使线上线下间的边界日益模糊，线上与线下的紧密结合，就势必需要更为精准的物流配送服务给予支撑。因此，新零售模式的推进不仅点燃了“即时配”的热火，未来“即时配”也或将在这团热火中浴火重生。

管理模式弊端显现

商业模式的日新月异让众包模式越来越受到青睐，但其对配送人员的管理弊端也逐渐显现出来。

深圳交警部门的统计数据" target="_blank">数据显 示，今年上半年，深圳全市发生涉及即时配送电动车交通事故7起，死亡4人，受伤3人，共查处涉及即时配送行业电动自行车交通违法35164宗，占电动自行 车违法总数9 .8%。由于众包模式的平台对配送人员的约束力较弱，导致行业服务质量良莠不齐，部分即时配送企业片面追求经济效益、忽视交通安全，对配送时效的考核指标 不科学，使用超标配送车辆，配送员因争抢时间、或看手机接单扰乱交通秩序，冲红灯、逆行、不戴安全头盔等乱象频发。

“即时配”的配送时间诚然是用户的关注点之一，但用户信息安全、物品的无损运输、货物退换、平台信息交互是否能及时响应等也是直接影响用户服务体验 的关键环节。从目前的即时配送服务现状来看，在装备、溯源、服务质量等方面还存在不少问题，针对即时配送中遇到的产品破损、退换货问题，无法有效抵御和及 时响应。

另外，即时配送行业涉及多个参与方，各方利益处于不断的博弈中。配送员希望获得更多单量或更多提成；平台希望提升单量、配送费或降低提成比率；客户希望得到准时、高质量的服务以及更低的价格。

众包模式从表面上来看运营成 本相对较低，但实质上对平台的数据整合能力要求更高(如打通后台订单数据、实名制寄递信息，与公安等部门联网等)。一旦企业对平台的投入和运营不够重视， 众包和加盟的形式的“先天缺陷”会立刻显现：平台难以在核心流量方面掌握主动权，若缺乏数据分析能力和强大信息系统支持，服务质量、信息安全等漏洞将暴露 无遗。

资本追逐的背后成本压力巨大

时效是即时配送企业追求的共同目标，当然这也是所有快递物流企业在一直追求目标。但提高速度、效率的背后是对成本的巨大考验。今年下半仅两个月即时配领域融资总额超50亿元，意味着“即时配”战场的争夺，也是资本在幕后较量。

企业开发新的“即时配”业务，背后的过程远非看起来那般简单。如顺丰上线同城急送业务，是组建自己的团队，这就意味着初期要产生大量的建设成本，原 本的资源、制度、系统在这个新场景中能直接运用的较为有限，都需有一定的投入与调整。因此，看似其好像也在做收、派的事情，但与原本的业务场景仍有较大的 区别。

对于采用众包模式的企业而言，面对如今“即时配”领域多个巨头入场的局面，科技层面的研发与维护成本投入或会是一笔巨款。值得一提的是，当下也有不 少即时配送企业也在三四线城市推出了相应的配送服务，虽说众包模式能让诸如闪送这类企业节省一定的人力成本，但前期的市场推广、对于新招募配送员的补贴以 及新用户的折扣福利也会是一笔不小的投入；而且过度依赖众包的模式，一旦平台跟配送员发生大的矛盾，很有可能会出现整体事件，最终影响企业在市场上的影响 力。

事实上，资本的追逐对于企业来说是把双刃剑，业务布局的扩张，也意味着整体成本的增加。如何找到资本与成本间的平衡点，才是企业真正成长的关键。

服务质量升级，“精准”将是新需求

“即时配”领域无疑机遇与挑战并存，如何跨过这些挑战，使即时物流走上一条健康可持续发展的道路，才是当下行业和企业该做的事。

事实上，即时物流也正经历着由野蛮生长走向规范化的调整阶段。目前已有《即时配送服务规范》标准通过立项，进入标准编写阶段，出台后将有利于规范即时物流市场发展。而今，即时配送平台已然跨过前期的烧钱圈地阶段，进入比拼品质、服务和产业渗透能力的中期。